Politique de confidentialité
Chez FALANCCY, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement, notamment lors de :
- Création de compte utilisateur
- Abonnement à la newsletter
- Remplissage de formulaires de contact ou de support
- Commandes et transactions sur notre site
2. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer votre compte et vos commandes
- Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Assurer la sécurité et la prévention des fraudes
3. Partage des données
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques et partenaires de livraison pour exécuter vos commandes
- Nos services marketing pour les campagnes newsletter et promotions, si vous avez consenti
- Les autorités légales si la loi l’exige
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Les informations liées à votre compte et à vos commandes sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la dernière interaction.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression
- Droit de limiter ou de vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : privacy@falanccy.com
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Seul le personnel autorisé y a accès.
7. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation et les fonctionnalités
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- Proposer des contenus personnalisés
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour plus de détails, consultez notre page mentions légales.
8. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris, France.